El curso de Gerencia del Servicio permitirá comprender los conceptos fundamentales del servicio, técnicas, estrategias y habilidades especiales, garantizando un modelo de negocios generador de valor y satisfacción.

Créditos académicos: 3
Docente diseñador: Juan Carlos Montealegre.
Módulo 1: Introducción a la gerencia del servicio.
Módulo 2: Gerencia del servicio.
Módulo 3: Calidad en la gerencia del servicio.
Módulo 4: Gerencia del servicio TIC.