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MeteorDesk, para que los clientes se comuniquen con las empresas por WhatsApp

By Sergio Asenjo

MeteorDesk

No hay duda de que herramientas como WhatsApp han cambiado por completo la forma en la que nos comunicamos con nuestros familiares y amigos. Pero, ¿y si pudiésemos utilizar WhatsApp para comunicarnos con las empresas? A día doy comienzan a aparecer las primeras soluciones orientadas a este fin. Una de ellas es MeteorDesk, una herramienta que las empresas podrán utilizar para permitir que los clientes contacten con la compañía a través de WhatsApp.

El objetivo que persigue el equipo responsable del desarrollo de MeteorDesk es facilitar la comunicación entre clientes y empresas. Para conseguirlo, la herramienta se encarga de conectar un único número de WhatsApp con decenas o cientos de los ordenadores. Gracias a ello, los clientes de una empresa pueden contactar con la misma escribiendo a dicho número, pero los mensajes serán recibidos y atendidos por cualquiera de los empleados de atención al cliente de la compañía. De esta forma, un cliente podría hacer una consulta relacionada con el importe de su factura telefónica mensual sin tener que realizar una llamada o intercambiar correos electrónicos.

En cuanto a las principales características por las que destaca MeteorDesk, estamos ante una herramienta con una serie de funciones bastante interesantes. Por ejemplo, permite a las empresas establecer un mensaje de bienvenida personalizado que saluda al cliente por su nombre. Además, cuenta con un sistema de ticketing para administrar de forma efectiva los distintos mensajes recibidos. Y no solo eso, ya que los trabajadores de la empresa pueden asignar los distintos chats a un departamento determinado, por lo que si un empleado recibe un mensaje relacionado con la facturación, podrá trasladarlo en segundos al departamento adecuado. Por último, MeteorDesk cuenta con la ventaja de que solamente los usuarios pueden iniciar la conversación con las empresas, una medida con la que se evitan tácticas de publicidad abusivas.

Sin duda, estamos ante una herramienta que podría resultar bastante interesante para el departamento de atención al cliente de muchas empresas. MeteorDesk tiene un precio de 30 dólares al mes por agentecon el contrato anual, y 39 dólares al mes con el contrato mensual. Además, ofrece un periodo de prueba gratuito de 15 días.

Fuente: MeteorDesk.


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La versión beta de Cortana para iOS comienza a estar disponible para algunos usuarios

By Sergio Asenjo

Cortana-WindowsPhone

A principios de este mismo mes os anunciábamos que Microsoft había habilitado un formulario desde el que cualquier interesado podía solicitar acceso a la versión beta de Cortana para dispositivos iOS, siendo el único requisito residir en los Estados Unidos o China. Apenas un mes después de lanzar dicho formulario, todo parece indicar que la versión beta de Cortana para iOS está siendo probada por los primeros afortunados.

Tal y como hemos podido leer en la fuente, para distribuir la versión beta de la app Microsoft está haciendo uso de TestFligh, una herramienta con la que los desarrolladores permiten probar aplicaciones a los usuarios antes del lanzamiento oficial. Si nos centramos en las principales características de Cortana para iOS, el asistente virtual de Microsoft permitirá a los usuarios llevar a cabo un gran número de acciones distintas, como solicitar información del tiempo, recibir noticias de su interés, seguir el tracking de un pedido, comprobar el estado de un vuelo, obtener direcciones hasta un determinado destino, configurar alarmas y abrir aplicaciones, entre muchas otras tareas más.

Aprovechamos la ocasión para recordar que el pasado verano Cortana comenzaba a estar disponible en fase beta para los usuarios de dispositivos Android, por lo que solo es cuestión de tiempo para que se lance de forma oficial en ambas plataformas.

Fuente: Warenotice.


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Nueva patente de Google: Alertas a peatones por parte de vehículos autónomos

By Juan David Quiñónez

Imágenes con los prototipos - Oficina de Patentes de USA

Imágenes con los prototipos – Oficina de Patentes de USA

Y ya que los vehículos autónomos no requieren de un conductor, ¿con quién podrán comunicarse los peatones para confirmar que pueden atravesar la calle o deberían detenerse un momento mientras el auto sigue de forma ininterrumpida su marcha en lugares, por ejemplo, donde no se muestra la suficiente señalización?

Pues bien, Google ha conseguido una nueva patente que indica que sus vehículos autónomos podrían incluir un sistema de alertas visuales y sonoras que, tras analizar la probabilidad de que un peatón cruce la calle, proceda a mostrarle su intención -la del auto- en cuanto al movimiento que procederá a ejecutar.

Las señales estarían acomodadas en las puertas laterales del auto así como en su parte trasera o en el techo, además, serían lo suficientemente claras para mostrar, según el momento, una señal de tránsito entendible o un mensaje de texto. Yendo más lejos, se menciona que hasta brazos y ojos robóticos podrían hacer parte del sistema.

Entonces, la combinación de posibilidades terminarían en que el auto tomaría la mejor decisión sobre si bajar la velocidad, detenerse por completo o seguir avanzando, pero en todo momento, alertando a la gente de a pie sobre su proceder. En fin, una importante característica que optimizará el tránsito de los vehículos teniendo siempre en cuenta la seguridad del peatón.

Más información: Documento de la patenteArtículo en The Washington Post


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Spencer, un robot que ayudará a los viajeros para que no se pierdan en el aeropuerto

By Sergio Asenjo

Imagen: LASS Laboratoire.

Imagen: LASS Laboratoire.

Ya os hemos hablado con anterioridad acerca de distintas mejoras relacionadas con el mundo de la robótica. Hoy es el turno Spencer, un robot cuya misión es asegurarse de que los pasajeros no pierden su vuelo por no saber hacia dónde dirigirse dentro del aeropuerto.

Estamos ante una iniciativa de la aerolínea KLM, aunque el proyecto ha sido llevado a cabo gracias a la contribución de investigadores de la Örebro University (Suecia). Además, han contado también con la colaboración de investigadores y empresas de cinco países distintos, y no hay que olvidar ha sido financiado por la Comisión Europea. El objetivo del proyecto es colocar el robot en el aeropuerto de Schiphol (Amsterdam), uno de los más complicados a la hora de desplazarse de un lugar a otro. Si nos centramos en las principales características por las que destaca Spencer, el robot está equipado con un mapa completo del aeropuerto de Schiphol, incluyendo información acerca de obstáculos de todo tipo (como paredes o escaleras). Además, puede determinar las distancias a los distintos elementos ubicados a su alrededor gracias a su tecnología de láseres, por lo que también es capaz de desplazarse sin obstaculizar a los viajeros. Y no solo eso, ya que sus creadores afirman que está programado para comprender el comportamiento y la forma de desplazarse de las personas. De hecho, ha sido diseñado para ser consciente de las personas que se encuentran a su alrededor: en caso de estar ayudando a un grupo de personas sabrá si alguna se ha despistado y separado del grupo.

A partir del próximo día 30, el aeropuerto de Schiphol probará durante una semana el funcionamiento de Spencer. Esto servirá para analizar el comportamiento del robot en un entorno real y corregir los posibles inconvenientes encontrados. Por ejemplo, sus creadores afirman que puede tener problemas con objetos abandonados temporalmente en las inmediaciones (como maletas), ya que dificultan la tarea de analizar el entorno y su localización. Se espera que la versión definitiva de Spencer esté operativa de forma oficial en marzo del próximo año.

Fuente: Alpha Galileo.


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Chats.directory, para descubrir comunidades en Slack sobre diferentes temáticas

By Miriam Schuager

Chats.directory

Chats.directory nos permite descubrir comunidades en Slack dedicadas a diferentes temáticas profesionales.

Por ejemplo, si nos interesa conocer a otros profesionales relacionados con el mundo del marketing, encontraremos sugerencias como Online Geniuses. Una comunidad donde profesionales de diferentes partes del mundo intercambian opiniones sobre las últimas tendencias del sector.

O si nos interesa la fotografía, encontraremos comunidades como #photographers, donde se comparten tutoriales, ideas y hay feedback continuo de parte de fotógrafos de diferentes nacionalidades. O si nuestra pasión está relacionada con la industria de la música, veremos comunidades como #music.

Otras de las categorías que encontramos en Chats.directory son: entretenimiento, viajes, noticias, finanzas, juegos, diseño, negocios, desarrollo. Solo tenemos que escoger la temática que nos interesa y ver las propuestas que se sugieren.

Cada comunidad privada que se sugiere tiene sus requisitos, por lo que es necesario que leamos bien las condiciones antes de solicitar una invitación. Y si hemos formado una comunidad de estas características y deseamos darla a conocer, podemos sugerirla en Chats.directory utilizando el formulario correspondiente.

Y para no perder de vistas las nuevas comunidades que se integren al directorio, podemos optar por suscribirnos y recibir las actualizaciones en nuestro correo electrónico.


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Tookapic, miles de fotografías de dominio público para nuestros proyectos

By Miriam Schuager

tookapic

Siempre es bueno contar con nuevas opciones que nos permitan darle vidas a nuestros proyectos con imágenes de diferentes temáticas y sin restricciones al momento de utilizarlas.

Sumamos una nueva propuesta a la lista de sugerencias que hemos compartido en artículos anteriores: Tookapic. Además de contar con 365 project que nos propone tomar una foto cada día, cuenta con un increíble colección de imágenes para descargar.

Hay más de 14.000 fotografías, de las cuales más de 9.000 son de dominio público y listas para descargar de manera gratuita. Para ver esta opción, solo tenemos que utilizar el filtro “Free” y tendremos a nuestra disposición miles de imágenes para escoger.

Y si preferimos buscar por temática, entonces podemos escoger entre las 21 categorías disponibles. Tenemos imágenes relacionadas con la arquitectura, naturaleza, transporte, entretenimiento, tecnología, deporte, moda, entre otros temas.

Podemos identificar fácilmente aquellas fotografías que pueden descargarse libremente, ya que veremos que tienen el icono de descarga. En cambio, las imágenes Premium tienen el icono del carrito de compras.

Veremos diferentes datos en cada una de las fotografías, como por ejemplo cámara, ISO, DPI, perfil del fotógrafos, entre otros detalles. No es necesario registrarse para descargar las imágenes, solo escoger la opción “Download for free” y descargarla a nuestro equipo.


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Google y British Museum lanzan proyecto web interactivo

By Juan Diego Polo

museo

Si os gustan los museos, seguramente os gustará el British Museum, y si os gusta la tecnología, seguramente conoceréis la web de Chrome Experiments, donde tenemos cientos de aplicaciones que demuestran lo que puede hacerse con un navegador moderno.

Hoy juntamos ambas pasiones y os presentamos un proyecto del Google Cultural Institute: britishmuseum.withgoogle.com.

Se trata de una web en la que podemos navegar por una linea de tiempo para ver el material que ofrece el museo. Los colores indican la región geográfica, y la linea tridimensional, que puede moverse con el teclado, indicará la época correspondiente.

Podemos también navegar por categorías, y al pulsar en cada icono iremos a una ficha con información del objeto, incluyendo un mapa y un archivo de audio que servirá como “visita guiada” al museo.

Es interesante ver también la relación que tienen los objetos entre ellos, tanto en tiempo como en espacio, motivo por el cual hay líneas conectándolos para que podamos interpretar la conexión.

Esta asociación entre Google y el British Museum apareció hace pocos días en Chrome Experiments, pero puede ejecutarse desde cualquier navegador moderno, ya que usa WebGL para su ejecución.


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Mapillary – mejor aplicación del 4YFN Smart City Expo World Congress

By Claudio Cossio

mapa

En Barcelona se celebró el 4YFN Smart City Expo World Congress con más de 500 países participando para mostrar las virtudes de las ciudades inteligentes. Dentro del congreso, el equipo de Four Years From Now (4YFN) dió un premio a la mejor solución de movilidad para ciudades inteligentes, donde aplicaron mas de 120 Startups y empresas de todo el mundo.

El ganador fué Mapillary de Malmö (Suecia), mostrando una aplicación móvil para crear un mapa visual del entorno de un punto geográfico a nivel de calle, el funcionamiento es muy sencillo ya que el usuario va tomando fotos de su alrededor y la plataforma de Mapillary las procesa para generar una recorrido virtual.

A pocos días anunció que la ciudad de Helsingborg liberaría toda la información cartográfica de la ciudad bajo la plataforma de Mapillary, nutriendo con nueva información a la iniciativa de mapas abiertos de OpenStreetMap.

iphone

Se presentaron soluciones móviles alrededor de la sostenibilidad, crowdsourcing, mapas, salud, energía y tecnología para ciudades inteligentes. De las cuales podemos destacar:

BreezoMeter: Plataforma que mediante el Big Data proporciona datos precisos sobre la calidad del aire en las ciudades para consumidores y empresas. Su misión es mejorar la salud y calidad de vida de miles de millones de personas a nivel mundial, analizando y procesando todos los datos de la calidad medio ambiental de miles de puntos de información que tiene una ciudad o población, se pueden generar acciones preventivas y generar propuestas para solucionar problemas actuales alrededor de la calidad del aire de una población. Esto se logra por medio de algoritmos que analizan la información de los niveles de contaminación a nivel de calle.

SmartCityLink: Es un sistema de gestión por NFC que conecta los elementos de una ciudad. Permite la comunicación de todos los elementos que conforman una población como usuarios, servidores públicos y gestores por medio de soluciones móviles con acceso NFC. Gracias a dicha conectividad los servidores públicos se convierten en inspectores de calidad, con la capacidad de intervenir en accidentes potenciales en tiempo real. La meta es que la ciudadanía encuentre en mejores condiciones los servicios públicos. SmarCityLink también permite que los ciudadanos pueden visualizar toda la información generada, analizarla y consumir los indicadores principales de su interés. Así se mantiene informado en tiempo real de las actividades y acciones de instituciones públicas.

Las siguientes ediciones del congreso sobre ciudades inteligentes será en Abril de 2016 donde Estambul recibirá el Smart City Expo regional de Europa, y para América Latina la ciudad mexicana de Puebla va a ser la ciudad anfitriona en Febrero del 2016.

Sin lugar a dudas muchas oportunidades alrededor de OpenData y participación ciudadana van a ir creciendo para ofrecer información relevante a la ciudadanía. Permitiendo a las ciudades mejorar las tomas de decisión entorno a la información que genera la ciudad en su día a día. Esto es el comienzo para ir creando ciudades totalmente conectadas.


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La plataforma colaborativa Azendoo lanza la vista de calendario

By Fco. José Hidalgo

AzendooCalendar

Ya hemos hablado en un par de ocasiones sobre Azendoo, plataforma de productividad que ofrece un espacio de trabajo para la colaboración entre los diferentes miembros de una misma organización. Hoy tenemos novedades por parte de la plataforma, la cual ha anunciado el lanzamiento de la vista de calendario con el objetivo de facilitar la visualización, gestión y organización de las tareas encomendadas a cada uno de los miembros de la propia organización.

Se trata de un modo de visualización cuyo acceso se encuentra entre las pestañas de tareas y de analíticas, desde donde se podrán crear tareas de manera sencilla y directa ajustando visualmente la fecha de vencimiento de las mismas, las cuales también podrán ser modificadas de la misma manera. Igualmente, permite ver en su vista semanal las tareas de manera desglosada que tiene cada miembro de la organización para la misma semana elegida, e incluso también posibilita la modificación del miembro encargado de llevar a cabo una tarea en concreto.

La vista de calendario se encuentra disponible tanto para las aplicaciones de escritorio como para las aplicaciones móviles para Android e iOS así como para la versión web. Acorde al anuncio, se trata de la primera versión para la vista de calendario, por lo que insta a los usuarios a aportar sus opiniones y comentarios para que sean tenidos en cuentas para las mejoras para las futuras versiones que vayan a lanzar en el futuro.


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Oppo lanzará su próximo buque insignia, el modelo R7s, el próximo 1 de diciembre

By Fco. José Hidalgo

Oppo-r7s

Pese a no ser tan conocida por el público en general, Oppo también lanzará un nuevo teléfono móvil inteligente a las puertas de las fiestas navideñas, aprovechando así el último tirón de consumo del año.

Se trata del R7s, el nuevo buque insignia de la compañía que desde hoy se encuentra disponible para su reserva en una serie de mercados europeos, siendo el próximo 1 de diciembre el día elegido para su lanzamiento.

Oppo R7s dispone de un chasis fabricado totalmente en metal, coincidiendo en este punto con los últimos modelos lanzados por las compañías Xiaomi y Huawei en estas últimas semanas.

Cuenta con una pantalla de 5,5″ Full HD, y en su interior lleva un procesador Qualcomm Snapdragon 615 de ocho núcleos que va a 1,5 Ghz, además de 4 GB de RAM, 32 GB de almacenamiento interno ampliable a 128 GB mediante tarjetas microSD, cámara trasera de 13 MP, cámara frontal de 8 MP, batería de 3.070 mAh con soporte para carga rápida, doble slot SIM con soporte para conexiones 4G, así como Bluetooh 4.0. En cuanto al sistema operativo, el mismo es Color OS, una versión propia de Android basada en la versión 5.1 Lollipop de Android.

Para que nos hagamos una idea del precio, podemos fijarnos en Amazon, ya que lo tiene disponible para su reserva en Francia, Alemania y Reino Unido al precio de 349 euros y 259 libras respectivamente, según apunta 9to5Google.

Sin duda, son unas interesantes prestaciones a tener en cuenta, donde los interesados podrán acceder a su compra desde el próximo 1 de diciembre a través de su web oficial, OppoStyle.com, el cual saldrá al precio de 399 dólares.

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